في يومين متتاليين شاركت موظفي هيئة حماية المستهلك بمسقط تقديم ورشة عمل إعداد الخطط الوظيفية بمنهجية الأهداف والنتائج الرئيسية خلال الفترة ٢٤ – ٢٥ سبتمبر ٢٠٢٣، بقاعة الجامع الأكبر بمسقط، سُعدت جداً بتقديم الورشة والاستفادة من خبرات وتجارب المشاركين في تطبيق منظومة إجادة لقياس الأداء.
تضمنت الورشة مجموعة من المحاور التدريبية من أهمها عملية تجويد صياغة الأهداف والنتائج الرئيسية مع تطبيقات عملية متعددة من واقع العمل حيث تم شرح أنواع الأهداف وضرورة تنوعها والحرص على تنفيذ أهداف طموحة وملهمة تعزز من كفاءة الأداء والإنتاجية، كما تضمن الورشة التركيز على متابعة تنفيذ الخطة وأهميتها ودور المسؤول المباشر في عملية المتابعة، وأيضاً تم التطرق لآليات وأدوات القياس المناسبة للنتائج الرئيسية وأنواعها مع تطبيقات عملية متعددة، وأخيراً تم التركيز أيضاً على آليات التقييم والتغذية الراجعة باستخدام أساليب وأدوات متنوعة تعزز تحفيز الموظفين في بيئة العمل.
وتعتبر هذه الورشة من الورش المستمرة نظراً لحاجه الموظفين في ظل تطبيق منظومة إجادة لقياس الأداء، والعمل المستمر على استدامة التحسين المستمر للعمل لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
