تعمل المؤسسات الحكومية بجهود مستمرة لتحقيق رؤيتها ورسالتها وأهدافها الاستراتيجية والتشغيلية بتميز مؤسسي فعال يلبي طموحات وتوقعات المعنيين بمختلف فئاتهم وصولاً إلى التفوق في الأداء والإنتاجية بما يفوق توقعاتهم، ولا يتحقق ذلك إلا باستخدام منهجيات محكومة تضمن التميز في رحلة التميز المؤسسي، ومن ضمن هذه المنهجيات نموذج التميز الأوروبي الذي استعرضناه في البرنامج التدريبي بعنوان التميز المؤسسي الأوروبي EFQM بالتعاون مع المديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة جنوب الباطنة عن طريق أكاديمية المستقبل خلال الفترة من ٥ – ٨ مايو ٢٠٢٤م بمركز التدريب بالمديرية.
تضمن البرنامج مجموعة من المحاور والتي من أهمها مقدمة حول التميز المؤسسي من المفهوم إلى المبررات والفوائد وبعض الممكنات، وتم التعريف بأهم النماذج العالمية للتميز المؤسسي مع التعريف بمنظومة الإجادة المؤسسية المطبقة في سلطنة عمان على جميع الوحدات الحكومية، وقد تم التطرق لنموذج التميز الأوروبي بالتفصيل من النشأة إلى التحديث الأخير للنموذج ٢٠٢٠، حيث يتضمن ٣ محاور و٧ معايير رئيسة مع ٢٥ معيار فرعي.
تميز البرنامج بتفاعل المشاركين مع محاور البرنامج والأنشطة التطبيقية التي تم تنفيذها مع مجموعة من الألعاب التدريبية الهادفة التي تعزز من رحلة التميز المؤسسي بفعالية، تم خلال البرنامج استعراض بالتفصيل لمحاور نموذج التميز الأوروبي الذي يضم (3) محور:
- التوجه: يتعلق بكيفية تحديد المؤسسة لاتجاهها الاستراتيجي، وكيف تضع رؤية واضحة وأهدافًا طموحة تتماشى مع القيم والمبادئ الأساسية.
- التنفيذ:يغطي كيفية تنفيذ المؤسسة لاستراتيجيتها، وكيفية تحقيق الأداء العالي من خلال عمليات فعالة وكفاءة استخدام الموارد.
- النتائج: يركز على النتائج التي تحققها المؤسسة، بما في ذلك تحديد انطباعات المعنيين، ونتائج مؤشرات الأداء.
ركز البرنامج على الشرح التفصيلي لنموذج التميز الأوروبي 2020 مع تطبيقات عملية على قطاع التعليم، وقدم المشاركين عروض حول تطبيق التميز المؤسسي على مختلف المستويات، وقد أشاد المشاركين بالمحتوى التدريبي الذي ساهم بتعزيز المعارف والمهارات لتحقيق التميز المؤسسي بما يتوافق مع رؤية عمان 2040.
صور من البرنامج:
